Catherine Espaillat destaca que estas herramientas impulsan el acceso a servicios financieros y promueven la inclusión de las mipymes dominicanas.
Santo Domingo.– La Asociación Dominicana de Empresas de Tecnología Financiera (Adofintech) proyecta un crecimiento acelerado en el uso de billeteras digitales en República Dominicana durante los próximos cinco años. De acuerdo con su directora ejecutiva, Catherine Espaillat, para el año 2029 cerca del 26% de la población utilizaría estas plataformas de forma activa, consolidando un cambio en la manera en que los dominicanos gestionan sus finanzas cotidianas.
Crecimiento del ecosistema financiero digital
Actualmente, el mercado local cuenta con una adopción todavía moderada: apenas el 8% de los usuarios emplea billeteras locales y un 7% opta por servicios internacionales como Google Pay o Apple Pay. Sin embargo, las perspectivas apuntan a una transformación marcada por la innovación tecnológica, el avance de la bancarización y la expansión de la infraestructura digital.
El Ranking de Digitalización de la Superintendencia de Bancos (SB) reportó que, al 31 de marzo de 2024, el 44% de los bancos múltiples ofrecía billeteras electrónicas, frente a solo un 10% de las asociaciones de ahorros y préstamos. Entre los servicios disponibles figuran Wallet, Google Pay, Garmon, Apple Pay, tPago, MIO, Pagatodo, Billet, Agilisa, MidasRed y Pay By Split, según el radar fintech de Adofintech.
Espaillat subrayó que la expansión se verá fortalecida por adaptaciones regulatorias orientadas a la transparencia, interoperabilidad y seguridad digital, factores que permitirán un ecosistema más confiable y competitivo.
Infraestructura comercial para pagos sin contacto
El desarrollo de las billeteras digitales encuentra soporte en la infraestructura de pagos sin contacto ya instalada en el país. Según datos del Banco Central citados por la Asociación de Bancos Múltiples (ABA), al cierre de agosto de 2024 se contabilizaban:
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180,047 puntos de venta físicos.
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14,373 puntos de venta virtuales habilitados para aceptar transacciones sin contacto.
Estos datos evidencian la preparación del comercio local para soportar la creciente demanda de pagos digitales.
Impacto en mipymes y comunidades rurales
Para las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), la integración de soluciones fintech supone un cambio estratégico.
“Para una empresa, integrar pagos digitales, billeteras móviles, onboarding digital o automatización de procesos representa una oportunidad para optimizar su operatividad, reducir costos, mejorar la trazabilidad financiera y ofrecer servicios más ágiles y personalizados”, destacó Espaillat.
Además, señaló que estas herramientas facilitan la adaptación a las nuevas expectativas de los consumidores y abren la puerta a una mayor inclusión financiera, especialmente en comunidades rurales y sectores con menor acceso a la banca tradicional.
Preparación del país y desafíos pendientes
El Global Findex 2025 indica que el 63% de los adultos dominicanos posee un producto financiero formal, reflejo del crecimiento sostenido de la bancarización. A esto se suma una alta penetración de teléfonos móviles y un 67% de adultos con acceso a internet, condiciones que favorecen la digitalización de servicios.
No obstante, Espaillat advirtió que persisten brechas en zonas rurales y en hogares de menores ingresos, además de retos vinculados a la seguridad digital y a la tributación.
“Superar estos desafíos será clave para que los negocios puedan aprovechar plenamente el potencial de las fintech en nuestro país”, puntualizó la directora ejecutiva de Adofintech.
Conclusión
La proyección de que más de una cuarta parte de la población dominicana utilice billeteras digitales en 2029 refleja el dinamismo del sector fintech en República Dominicana. Con el respaldo de la innovación tecnológica, la expansión de la infraestructura de pagos y la cooperación entre bancos, fintech y operadores tecnológicos, el país se encamina hacia un modelo financiero más inclusivo, ágil y accesible.
