Madrid, España.– La República Dominicana ha sido galardonada con el Premio NovaGob Excelencia 2025 en la categoría Transformación Digital, gracias a su innovador programa Burocracia Cero, una iniciativa que ha revolucionado la gestión pública del país al simplificar y digitalizar los procesos administrativos en beneficio directo de los ciudadanos y el sector productivo.
El anuncio se dio a conocer tras una evaluación internacional independiente y la obtención del 63 % de los votos del público, convirtiendo a República Dominicana en referente regional por sus avances en modernización del Estado. El galardón será entregado el 11 de diciembre de 2025 en la Gala NovaGob en Madrid, organizada por la Fundación NovaGob, con el respaldo de Madrid Talento, GTT y NUTCO.
Transformación digital centrada en el ciudadano
Desde su creación, el programa Burocracia Cero ha logrado intervenir más de 300 trámites de alto impacto social y económico en 71 instituciones públicas, reduciendo en más de un 50 % los tiempos de respuesta y eliminando múltiples barreras burocráticas que afectaban a ciudadanos, empresas y emprendedores.
Uno de sus mayores logros es la plataforma de interoperabilidad, que permite el encadenamiento automatizado de trámites entre diferentes instituciones, eliminando la necesidad de que los ciudadanos recorran oficinas físicas para completar gestiones. Esta herramienta ha transformado sectores clave como construcción, comercio, zonas francas y turismo, al permitir que los datos se compartan digitalmente entre entidades estatales.
Herramientas tecnológicas e inclusión digital
El programa también ha robustecido el Portal Único de Servicios del Estado (www.gob.do), integrando herramientas como:
-
Firma digital
-
Modelos de acreditación
-
Motores de riesgo para agilizar trámites
-
Carpeta ciudadana
-
Sistemas de monitoreo en tiempo real
Además, para reducir la brecha digital, se han habilitado los Puntos GOB y quioscos de atención ciudadana en las gobernaciones provinciales, donde se brinda asistencia presencial a personas sin acceso a internet o con habilidades digitales limitadas, fomentando así una transformación inclusiva y equitativa.
Rumbo al gobierno más eficiente de Latinoamérica
El reconocimiento internacional a Burocracia Cero se fundamenta en su visión de papel cero, traba cero, viaje cero y tiempo cero, un modelo replicable y escalable que apuesta por la eficiencia, la transparencia y la innovación regulatoria.
“Este premio es un respaldo al compromiso del Gobierno dominicano por construir una administración pública moderna, ágil y centrada en el ciudadano”, expresó el equipo del programa, que apunta a convertir a República Dominicana en el gobierno más eficiente y tecnológicamente avanzado de Latinoamérica para 2028.
Con esta distinción, la República Dominicana se consolida como un líder regional en transformación digital del sector público, reafirmando su apuesta por una gestión más cercana, accesible y efectiva al servicio de todos los dominicanos.
