Los usuarios podrán comprar y vender productos directamente desde la plataforma de inteligencia artificial más popular del mundo.
La compañía PayPal Holdings Inc. firmó un acuerdo estratégico con OpenAI para integrar su billetera digital dentro de ChatGPT, permitiendo a los usuarios realizar compras y pagos directamente a través del chatbot, según confirmó la empresa a CNBC.
Este movimiento marca un paso clave en la expansión de OpenAI hacia el comercio electrónico, integrando soluciones de pago seguras y simplificadas dentro de su ecosistema conversacional.
Pagos con un solo clic en ChatGPT
El acuerdo permitirá que, a partir de 2026, los usuarios de ChatGPT puedan hacer clic en el botón “Comprar con PayPal” para adquirir productos o servicios sin salir de la aplicación.
“Tenemos cientos de millones de usuarios fieles de PayPal que ahora podrán disfrutar de una experiencia de pago segura e integrada dentro de ChatGPT”, explicó Alex Chriss, director ejecutivo de PayPal.
Además, los comerciantes que utilizan PayPal podrán vender directamente dentro del entorno de ChatGPT, accediendo a una nueva audiencia global de más de 700 millones de usuarios semanales, según datos de OpenAI.
Expansión del ecosistema comercial de OpenAI
El anuncio llega apenas semanas después de que OpenAI revelara acuerdos con Shopify, Etsy y Walmart, como parte de su estrategia para convertir a ChatGPT en una plataforma interactiva de comercio y servicios.
Con la incorporación de PayPal, OpenAI amplía su capacidad para ofrecer transacciones seguras y verificadas, consolidando su papel no solo como asistente conversacional, sino también como intermediario comercial digital.
Impacto en los mercados
Tras conocerse la noticia, las acciones de PayPal subieron más de un 10% en las operaciones electrónicas previas a la apertura de Wall Street, impulsadas por la expectativa de que la integración con ChatGPT incremente el volumen de transacciones digitales y el alcance de la compañía.
El acuerdo refuerza la tendencia de convergencia entre la inteligencia artificial y las fintech, que ya están redefiniendo el futuro del comercio en línea mediante pagos automatizados, recomendaciones personalizadas y atención al cliente impulsada por IA.
Con esta alianza, OpenAI y PayPal abren un nuevo capítulo en la economía digital: el del comercio conversacional, donde la voz y el texto se convierten en la nueva interfaz para comprar, vender y pagar en todo el mundo.
