Santo Domingo, R.D. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) emitió la Resolución núm. 064-2025, que otorga un plazo de 30 días a las prestadoras de servicios móviles para depurar y validar la identidad de los usuarios con líneas activas bajo la modalidad prepago, como parte de una estrategia para combatir el uso irregular de servicios móviles, fortalecer la seguridad ciudadana y apoyar a los organismos de investigación criminal.
La medida fue anunciada durante una rueda de prensa realizada en el Centro Cultural Indotel, encabezada por el presidente del Consejo Directivo del organismo, Guido Gómez Mazara, quien explicó que la iniciativa responde a una solicitud expresa de la Procuraduría General de la República, motivada por el creciente uso de líneas móviles no registradas en actos delictivos.
Seguridad, trazabilidad y control
De acuerdo con la resolución, las prestadoras deberán identificar a cada usuario mediante documentos oficiales válidos —como cédula de identidad, pasaporte o carnet de residencia— y registrar dicha información en sus sistemas. Además, están obligadas a notificar a sus clientes sobre los procedimientos y el plazo para validar sus líneas, utilizando mensajes de texto (SMS) u otros canales.
En caso de no realizarse la validación dentro del período establecido, las líneas serán suspendidas por hasta 60 días y posteriormente canceladas de forma definitiva.
Cifras alarmantes
Durante la rueda de prensa, Gómez Mazara reveló cifras preocupantes proporcionadas por el Ministerio Público: en los últimos 18 meses se han reportado 54,378 celulares robados o extraviados, lo que representa un promedio de 3,021 casos mensuales o 100 casos por día. Estos datos no incluyen los reportes directos a la Policía Nacional ni los robos que no han sido denunciados.
Asimismo, señaló que aproximadamente 4,000 celulares robados ingresan mensualmente desde el extranjero, y que en el país se contratan alrededor de 400,000 líneas prepago al mes, el 85 % de las cuales son vendidas informalmente en la vía pública, dificultando su trazabilidad.
Fundamento legal y alcance
La disposición se fundamenta en los artículos 11 y 31 del Reglamento General del Servicio Telefónico, así como en el artículo 10 del Reglamento de Contratación de Servicios Públicos de Telecomunicaciones, que establece la obligación de verificar que toda línea móvil esté asociada a una identidad válida y registrada antes de su activación.
“Como órgano regulador, tenemos la obligación de garantizar que cada línea esté correctamente identificada. Esta es una acción correctiva, pero también preventiva, que apoya a las autoridades, protege a los ciudadanos y fortalece la confianza en el sistema”, sostuvo Gómez Mazara.
Impacto en el sistema de seguridad y emergencias
La medida también tiene implicaciones directas en la eficiencia del Sistema Nacional de Atención a Emergencias 911, ya que una base de datos precisa permite una mejor respuesta ante situaciones críticas, y contribuye con la labor de los organismos de inteligencia y el Ministerio Público en la persecución de delitos tecnológicos y telefónicos.
Gómez Mazara estuvo acompañado por los miembros del Consejo Directivo del Indotel, Alexis Cruz y Juan Taveras Hernández, así como por gerentes y directores de distintas áreas técnicas y jurídicas del órgano regulador.